Privacidadee Termos

Conheça nossas políticas de privacidade e termos de uso e navegue no nosso site com total segurança!

Confidencialidade 

A Proponente compromete-se a tratar com rigor a confidencialidade de todas e quaisquer informações técnicas relativas a esta especificação, bem como outras informações que serão fornecidas ou de outra forma disponibilizadas entre si, seja em forma de documento ou outra forma, e a impedir a revelação e o uso dessas informações para outros fins.

 

Canais de comunicação

HUGO FERREIRA - Gerente Comercial

+55 31 9 8403-1229

+55 31 2516-5660

E-mail: comercial@autenticaengenharia.com

Administrativo - Financeiro, solicitação de notas fiscais, documentação de funcionários.
E-mail: administrativo@autenticaengenharia.com

Segurança do trabalho - Aplicação de treinamentos, tratativas referentes a EPI’s.
E-mail: sst@autenticaengenharia.com

Engenharia - Tratativas técnicas referentes ao escopo de fornecimento, agendamento de reuniões técnicas.
E-mail: engenharia@autenticaengenharia.com.

Planejamento - Tratativas referentes ao cronograma do projeto e evidências de avanço.
E-mail: planejamento@autenticaengenharia.com.

 

Ouvidoria - Sugestões, reclamações.
E-mail: ouvidoria@autenticaengenharia.com.

Termo de garantia

A Proponente garante a qualidade de seus produtos contra qualquer defeito de fabricação, sendo 90 dias (prazo legal de garantia pelo Código de Defesa do Consumidor) somados ao período de 275 dias (garantia contratual concedida pela Proponente), totalizando 365 dias de garantia, contados a partir da data de entrega equipamento.
Durante o período de garantia, a Autêntica se compromete a consertar ou substituir, sem ônus para V.Sas., qualquer item por ela fornecido que apresente comprovado defeito de fabricação, cabendo à V.Sas. as despesas de transporte e seguro de eventuais peças, componentes ou produtos.
Quando houver necessidade do envio de assistente técnico ao local para execução destes serviços, as despesas com transporte, estadia e refeição deverão ser por conta, sendo a mão-de-obra gratuita.

A execução de tais serviços durante o período de garantia não irá prorrogar o prazo já definido por nós.

Não nos responsabilizamos por qualquer defeito ou dano decorrente de armazenagem, instalação ou operação inadequados.